よくあるご質問
cocovv.com のよくあるご質問
ポンプ修理サービスに関するよくあるご質問と回答をまとめました。
まず、電源が入っているか、ヒューズが切れていないかを確認してください。それでも動かない場合は、 cocovv.com までご連絡ください。電話口で簡単なヒアリングを行い、初期原因の特定と必要な対応をご案内します。お電話は052-955-4421まで。
通常、お電話をいただいてから24時間以内に訪問可能です。緊急の場合は、即座に出動することも可能ですので、お気軽にご連絡ください。 また、作業員の進捗状況はリアルタイムにてお知らせします。夜間・休日も対応可能です。
はい、見積もりだけの訪問も対応可能です。ただし、ポンプの構造上、実際の作業を伴わずに正確な見積もりが難しい場合もあります。その際は作業員にご相談ください。見積もり自体の費用はかかりません。
修理完了後、現場で現金または銀行振込にてお支払いください。法人のお客様の場合は請求書払いにも対応できますのでご相談ください。
cocovv.com は愛知県、三重県、長野県、岐阜県、富山県、石川県を中心に対応しています。これらのエリア以外でも対応可能な場合がありますので、まずはご連絡ください。
はい、年中無休で緊急対応を行っています。夜間（22:00〜6:00）の場合は出張料が割増しになりますが、即座に出動可能です。水漏れやポンプの停止など、緊急の場合はご連絡ください。
荏原製作所、テルラル、日立製作所、三星製作所、タダノ、グンゼ、Grundfosなどの主要メーカーをはじめ、さまざまなメーカー・機種に対応しています。上記以外のメーカーもご相談ください。
はい、 cocovv.com では定期点検の年間契約も承っています。月1回、四半期ごと、年2回など、施設のスケジュールに合わせた点検プランをご提案します。異常の早期発見により、緊急修理のリスクを低減できます。
お問い合わせ
解決できない問題は cocovv.com へ
上記で解決できないご質問や、お見積もりのご相談は cocovv.com へ。
cocovv.com の連絡先
電話番号
052-955-4421
メールアドレス
info@cocovv.com
住所
営業時間
平日 8:00-18:00 / 土日祝 9:00-17:00
緊急対応：年中無休
緊急対応：年中無休